Livraison
Livraison en BELGIQUE, FRANCE, LUXEMBOURG, PAYS-BAS
La confection des produits débute après réception du paiement,
l'envois du colis se fait dès que tous les produits de votre commande sont disponibles.
Délais moyen : 2 à 10 jours (Belgique)
BELGIQUE :
*Point Poste [Bpost] : Votre paquet est livré le premier jour ouvrable après son dépôt,
dans le point poste que vous aurez choisi.
Vous recevrez un e-mail lors de l’arrivée de celui-ci et pourrez aller l’y récupérer.
Recherchez le point poste le plus proche de chez vous
Lors de votre commande, entrez en premier lieu le nom et les coordonnées du Point Poste choisi. Entrez plus tard vos coordonnées personnelles comme adresse de facturation.
* Livraison à domicile [Bpost] : Votre paquet est livré à votre domicile le premier jour ouvrable
après son dépôt. Si vous êtes absent quand le facteur se présentera avec votre paquet, vous recevrez un avis d’absence dans votre boîte aux lettres. Vous pourrez alors aller chercher le paquet dans un bureau de poste ou un Point Poste. Vous pourrez également convenir d’un second passage en contactant Bpost au 0022 012345.
*Kiala : Il faut en moyenne 4 jours ouvrables pour un envoi national (Belgique)
(pour l'international il faut compter 2-3 jours en plus en fonction de la destination), à partir du moment où l'expéditeur a déposé le colis dans son Point Kiala. Pas de livraison le dimanche et le lundi.
Choisissez le point Kiala le plus proche de chez vous.Vous recevrez un e-mail lors de l’arrivée de celui-ci dans le Point Kiala choisi et pourrez aller l’y récupérer.
Lors de votre commande, entrez en premier lieu le nom et les coordonnées du Point kiala choisi. Entrez plus tard vos coordonnées personnelles comme adresse de facturation.
L'option ''A Emporter'' n'engendre aucun frais de livraison étant donné que le client se déplace pour venir chercher ses achats. Une demande de rendez-vous préalable doit être faite par Client et validée par Etho and Co sans quoi la commande ne pourra-être transmise. La demande de rendez-vous aboutira sur un rendez-vous convenu par les deux parties dès réception du paiement sur le compte renseigné par Etho And Co. Cette option peut également être sélectionnée pour précommander des produits lors de la présence d'Etho And Co sur divers événements (concours, salons, ...) Etho And Co se réserve le droit de ne pas accepter le choix de cette option par le client. Dans le cas où cette option serait malgré tout sélectionnée sans l'accord d'Etho And Co, la commande sera nulle.
Dans le cas du choix d'envoi ''Point poste'', ''Point Kiala'' ou ''Mondial Relay'', l'adresse de livraison (différente de l'adresse de facturation : décocher la case ''mon adresse de facturation est la même que l'adresse de livraison'') devra être celle d'un point existant (voir sites respectifs) , sans quoi il sera impossible à Etho An Co d'envoyer le colis.
L'adresse de facturation doit-être renseignée correctement pour que le suivi du colis puisse être fait ou qu'Etho And Co soit en mesure de communiquer avec le Client le cas échéant. En cas d'informations erronée d'une des deux adresses, Etho And Co ne sera pas en mesure de livrer la commande et celle-ci se verra être annulée.
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande.Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Un soin particulier est apporté aux colis contenant des produits fragiles.
Pourquoi les frais de port ont-ils augmenté sur ethoandco.com ? Jusqu'à présent, vous payiez les frais de port affichés sur le site du transporteur et le reste des frais générés par votre envois vous était offert. Aujourd'hui, vous payez simplement les frais d'expéditions réels.